一、專業(yè)問答產(chǎn)品概述

1.1 產(chǎn)品目標(biāo)

專業(yè)問答的核心目標(biāo)，在于精準(zhǔn)錨定用戶需求：針對(duì)用戶提出的明確問題，以足夠優(yōu)質(zhì)且權(quán)威的內(nèi)容為依托，通過豐富且清晰的表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)用戶需求的一站式滿足。具體而言，當(dāng)用戶通過搜索獲取答案后，絕大多數(shù)場(chǎng)景下應(yīng)能直接獲得所需信息，無需進(jìn)一步瀏覽其他內(nèi)容，從而有效提升信息獲取效率與用戶體驗(yàn)。

1.2 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

用戶搜索行為的普遍規(guī)律表明，其期望在頁面首屏優(yōu)先定位目標(biāo)結(jié)果。專業(yè)問答的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)充分契合這一需求，內(nèi)容接入搜索后，將以首條結(jié)果形式呈現(xiàn)，整體邏輯架構(gòu)如下：

專業(yè)問答示意圖

從宏觀結(jié)構(gòu)劃分，產(chǎn)品包含三大核心區(qū)域：

- 答案區(qū)

作為結(jié)果呈現(xiàn)的核心模塊，答案區(qū)細(xì)分為三個(gè)子單元：

（1）文字答案區(qū)：為必選字段，承載答案主體內(nèi)容，根據(jù)問題類型（如知識(shí)科普、操作指引等）適配多樣化呈現(xiàn)形式，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性與完整性；

（2）多媒體答案區(qū)：同樣為必選字段，支持圖片、視頻兩種資源形式，其中視頻憑借動(dòng)態(tài)化、場(chǎng)景化的表達(dá)優(yōu)勢(shì)，能顯著提升內(nèi)容的直觀性與吸引力，建議合作伙伴優(yōu)先采用；

（3）生產(chǎn)者信息區(qū)：必選字段，用于展示權(quán)威回答者或官方機(jī)構(gòu)的身份標(biāo)識(shí)，通過強(qiáng)化信源背書，增強(qiáng)用戶對(duì)答案可信度的認(rèn)可。

- 來源區(qū)

必選字段，明確標(biāo)注答案來源網(wǎng)頁的關(guān)鍵信息，包括網(wǎng)頁標(biāo)題、URL及站點(diǎn)域名等。右側(cè)“關(guān)于這條結(jié)果”與“反饋”按鈕為統(tǒng)一配置功能，合作伙伴無需額外開發(fā)。

- 通用功能區(qū)

整合點(diǎn)贊、踩、轉(zhuǎn)發(fā)、反饋等交互功能，采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，合作伙伴可直接沿用，確保用戶體驗(yàn)的一致性與便捷性。

1.3 開放樣式

為適配不同合作伙伴的內(nèi)容特性與用戶觸達(dá)需求，專業(yè)問答目前開放三種樣式供選擇：

- 圖文版：以文字為核心輔以圖片說明，適用于知識(shí)解析、步驟拆解等靜態(tài)內(nèi)容場(chǎng)景；

- 語音版：通過語音播報(bào)傳遞答案信息，滿足用戶多場(chǎng)景下的便捷獲取需求；

- 視頻版：以動(dòng)態(tài)視頻為主要載體，適合操作演示、案例講解等需可視化呈現(xiàn)的內(nèi)容類型。

1.4 提交通路

專業(yè)問答項(xiàng)目組將從主體合法性（如企業(yè)資質(zhì)、合規(guī)經(jīng)營記錄）、領(lǐng)域?qū)Ｗ⒍龋ù怪鳖I(lǐng)域深耕程度）、發(fā)展?jié)摿Γㄓ脩粢?guī)模與增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)）、品牌影響力（行業(yè)口碑與公信力）、生產(chǎn)能力（內(nèi)容產(chǎn)出效率與穩(wěn)定性）、內(nèi)容質(zhì)量（準(zhǔn)確性、專業(yè)性、時(shí)效性）六大維度對(duì)合作方進(jìn)行綜合評(píng)估。

有合作意向的資源方可關(guān)注微信公眾號(hào)“百度搜索資源平臺(tái)”，回復(fù)“專業(yè)問答申請(qǐng)表”獲取《專業(yè)問答申請(qǐng)表》及《專業(yè)問答白皮書》，詳細(xì)了解內(nèi)容規(guī)范與技術(shù)要求。申請(qǐng)流程具體為：下載并按要求填寫《專業(yè)問答合作申請(qǐng)表》后發(fā)送至郵箱ext_zywd@baidu.com；由BD專人對(duì)接溝通，協(xié)助完善申請(qǐng)信息；提交后進(jìn)入審核流程，審核通過即開通權(quán)限，合作伙伴可開始提交資源。

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